Содержание раздела 1: Информирование
1. Информирование о музее на внешних и внутренних площадках
1.1. Заблаговременное анонсирование мероприятий (с)
1.2. Содержание анонсов (с)
1.3. Размещение информации о музее на городских картах (с)
1.4. Размещение информации о музее в разных каналах (р)
2. Сайт
2.1. Архитектура сайта
2.1.1. Структура и навигация сайта (с)
2.1.2. Адаптивность и доступность (с)
2.1.3. UI и эмоциональный опыт (р)
2.2. Контентное наполнение сайта
2.2.1. Контент: что должно быть на сайте (с)
2.2.2. Информирование на сайте о дополнительных услугах (р)
2.2.3. Как добраться на разных типах транспорта (с)
2.2.4. Просветительский блок по каждой категории (р)
2.2.5. Правила поведения в музее/гид по музею до посещения (с)
2.2.6. Типовая загрузка музея (р)
3. Сайт: взаимодействие с разными категориями посетителей
3.1. Дети
3.1.1. Сценарий для детей/подростков: «своя» версия сайта (р)
3.1.2. Информирование и сотрудничество с образовательными учреждениями (р)
1.1. Заблаговременное анонсирование мероприятий (с)
1.2. Содержание анонсов (с)
1.3. Размещение информации о музее на городских картах (с)
1.4. Размещение информации о музее в разных каналах (р)
2. Сайт
2.1. Архитектура сайта
2.1.1. Структура и навигация сайта (с)
2.1.2. Адаптивность и доступность (с)
2.1.3. UI и эмоциональный опыт (р)
2.2. Контентное наполнение сайта
2.2.1. Контент: что должно быть на сайте (с)
2.2.2. Информирование на сайте о дополнительных услугах (р)
2.2.3. Как добраться на разных типах транспорта (с)
2.2.4. Просветительский блок по каждой категории (р)
2.2.5. Правила поведения в музее/гид по музею до посещения (с)
2.2.6. Типовая загрузка музея (р)
3. Сайт: взаимодействие с разными категориями посетителей
3.1. Дети
3.1.1. Сценарий для детей/подростков: «своя» версия сайта (р)
3.1.2. Информирование и сотрудничество с образовательными учреждениями (р)
- стандарт (с) — обязательные к исполнению карточки;
- рекомендации (р) — опции, реализация которых возможна при наличии дополнительного ресурса.
3.2. Партнеры
3.2.1. Информирование про возможность волонтерства, стажировок (р)
3.2.2. Информирование о программах фандрайзингаи меценатства (р)
3.2.3. Блок «Специальные предложения и сотрудничество» (р)
3.3. Инклюзия
3.3.1. Инклюзия: раздел на сайте (с)
3.3.2. Доступность содержания программы (с)
3.4. Совмещение досуга
3.4.1. Консьерж-сервис по культурному досугу (р)
3.4.2. Кросс-музейный маршрут (р)
3.4.3. Готовые маршруты по городу (р)
4. Коммуникация с посетителями
4.1. Чат на сайте с ИИ-ботом (р)
4.2. Ответы на звонки посетителей (р)
5. Процесс покупки билетов
5.1. Информирование посетителя о видах билетов и льготах (с)
5.2. Процесс оформления и возврата билетов (с)
5.3. Подарочные сертификаты и кнопка «намекнуть о подарке» (р)
5.4. Возможные опции при отсутствии билетов (р)
3.2.1. Информирование про возможность волонтерства, стажировок (р)
3.2.2. Информирование о программах фандрайзингаи меценатства (р)
3.2.3. Блок «Специальные предложения и сотрудничество» (р)
3.3. Инклюзия
3.3.1. Инклюзия: раздел на сайте (с)
3.3.2. Доступность содержания программы (с)
3.4. Совмещение досуга
3.4.1. Консьерж-сервис по культурному досугу (р)
3.4.2. Кросс-музейный маршрут (р)
3.4.3. Готовые маршруты по городу (р)
4. Коммуникация с посетителями
4.1. Чат на сайте с ИИ-ботом (р)
4.2. Ответы на звонки посетителей (р)
5. Процесс покупки билетов
5.1. Информирование посетителя о видах билетов и льготах (с)
5.2. Процесс оформления и возврата билетов (с)
5.3. Подарочные сертификаты и кнопка «намекнуть о подарке» (р)
5.4. Возможные опции при отсутствии билетов (р)
Email
создано при поддержке бюро pdupd.co
